Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web dicosetra.com y de los servicios de distribución mayorista ofrecidos por DICOSETRA, C.A., RIF J-41176481-7 (en adelante, "Dicosetra").

1. Identificación de la empresa

DICOSETRA, C.A., sociedad mercantil venezolana inscrita en el Registro Mercantil correspondiente, con RIF J-41176481-7 y domicilio fiscal en Av. Este Oeste 1, Urb. Terrazas de Castillito, Manzana 1, Parcela Nº P-12, Valencia, estado Carabobo, Zona Postal 2001, Venezuela.

2. Objeto

Dicosetra se dedica a la distribución mayorista de alimentos y productos de consumo masivo destinados a bodegas, abastos, panaderías, mini-mercados y comercios formales de la región central de Venezuela. Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a clientes mayoristas (B2B).

3. Pedidos y cotizaciones

• Los pedidos se reciben vía WhatsApp, correo electrónico o por los canales que Dicosetra habilite.
• Las cotizaciones tienen una vigencia limitada que se indicará en cada caso.
• Los precios están expresados en la moneda y unidades que se acuerden por escrito en cada operación.
• El pedido se considera confirmado únicamente cuando Dicosetra emite la factura o nota correspondiente.

4. Pagos

Los métodos de pago disponibles y los plazos serán informados al cliente al momento de la confirmación del pedido. Dicosetra se reserva el derecho de suspender despachos a clientes con saldos vencidos.

5. Entrega

• Las entregas se realizan dentro de la zona de cobertura informada por Dicosetra.
• Los tiempos de entrega son referenciales y pueden variar por motivos logísticos, climáticos o de fuerza mayor.
• El cliente debe revisar la mercancía al momento de la recepción y reportar cualquier inconformidad de inmediato.

6. Devoluciones y reclamos

Se aceptan devoluciones únicamente en casos de productos con defectos de fabricación, errores en el despacho o productos vencidos al momento de la entrega. Cualquier reclamo debe presentarse dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, conservando los productos en su empaque original.

7. Uso del sitio web

El sitio dicosetra.com es informativo. El usuario se compromete a usarlo de buena fe y conforme a la ley. Queda prohibido cualquier uso que pueda dañar la imagen, los sistemas o los derechos de Dicosetra o de terceros.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, logotipos, imágenes, diseño) son propiedad de Dicosetra o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación venezolana e internacional sobre propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

9. Limitación de responsabilidad

Dicosetra no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados de causas ajenas a su control, incluyendo fallas de servicios públicos, caso fortuito o fuerza mayor.

10. Modificaciones

Dicosetra podrá modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página con la fecha de la última actualización.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del estado Carabobo, salvo disposición legal en contrario.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a dicosetraca@gmail.com o al teléfono +58 414-2860974.