Política de Privacidad
Última actualización: 25 de mayo de 2026
En DICOSETRA, C.A. (en adelante, "Dicosetra", "nosotros") respetamos la privacidad de nuestros clientes, proveedores y visitantes de dicosetra.com. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos conforme al ordenamiento jurídico venezolano, en particular la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (artículos 28 y 60) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
DICOSETRA, C.A., RIF J-41176481-7, con domicilio en Av. Este Oeste 1, Urb. Terrazas de Castillito, Manzana 1, Parcela Nº P-12, Valencia, estado Carabobo, Zona Postal 2001, Venezuela. Correo de contacto: dicosetraca@gmail.com.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos cuando interactúas con nosotros:
- Datos de identificación: nombre, apellido, cédula o RIF del comercio.
- Datos de contacto: número telefónico, WhatsApp, correo electrónico, dirección.
- Datos comerciales: pedidos, historial de compras, condiciones de pago acordadas.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, cuando visitas nuestro sitio.
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de cotización y procesar pedidos.
- Coordinar la entrega de mercancía y la facturación.
- Mantener comunicación comercial por WhatsApp, correo o teléfono.
- Cumplir obligaciones fiscales, tributarias y contables.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia en el sitio web.
4. WhatsApp Business
Utilizamos WhatsApp Business como canal de atención al cliente. Las conversaciones que mantengas con nosotros por este medio están sujetas también a la Política de Privacidad de WhatsApp. Solo utilizamos tu número para fines comerciales legítimos relacionados con tu negocio.
5. Compartir información con terceros
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos únicamente con: (i) autoridades competentes cuando lo exija la ley; (ii) proveedores de servicios logísticos, de pago o tecnológicos estrictamente necesarios para prestar nuestros servicios.
6. Conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables, especialmente las de carácter tributario y contable.
7. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la supresión de tus datos personales, así como a oponerte a su tratamiento cuando proceda. Para ejercer estos derechos, escríbenos a dicosetraca@gmail.com.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con la fecha de la última actualización.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política, contáctanos en dicosetraca@gmail.com o al teléfono +58 414-2860974.